Soporte técnico
Pasos rápidos para problemas comunes de conexión.
Antes de llamar
No tengo internet
Desconecte la corriente del router Wi-Fi durante 30 segundos. Vuelva a conectarlo y espere tres minutos.
Mi Wi-Fi no aparece
Confirme que el router tenga corriente. Revise que el cable de internet esté conectado al puerto WAN o Internet.
La conexión está lenta
Pruebe cerca del router y pause descargas o transmisiones en otros dispositivos. Las velocidades pueden bajar durante congestión.
Comuníquese con nosotros
Para ayudarnos a diagnosticar, envíe una foto del router, las luces, los cables y el adaptador de corriente.